Культура обслуговування покупців — це низка основних показників, що дозволяють характеризувати рівень обслуговування й естетичного оформлення роздрібного торговельного підприємства.

До таких показників відносять:

• стійкість асортименту;
• застывание прогресивных методов продажи товаров;
• надання системи послуг;
• затрати часу на здійснення купівлі;
• дотримання затвердженого режиму роботи;
• інтенсивность использования внутренних -магазинных заслонок інформації и рекламы;
• рівень професійної кваліфікації працівників магазину;
• естетичний вигляд працівників прилавка;
• рівень етичної культури продавців;
• естетичний і санітарний стан магазину;
• дотримання встановлених правил продажи товаров.

Торговельні послуги  – 

це різноманітні виды корисних дій, які додатково надаються торговельними підпримствами

гуртовим і роздрібним покупателям в ходу здійснення их купи или споживання товаров.

Для закріплення знань

з даної теми же 

пропоную пройти тест

Список

використаних

джерел:

1.https://pidru4niki.com/16770402/marketing/kultura_obslugovuvannya_pokuptsiv

2.https://evergreens.com.ua/ua/articles/cash-free-service-html

3.https://www.youtube.com/watch?v=MPTuRmD4gJo&feature=youtu.be