To Ask

איך אתם? מה שלומכם היום?

אתה נכנס לרופא עם אוזן כואבת והרופא לא מתעניין ומבקש ממך לשכב על המיטה ולקבל הרדמה תוך שהוא מחזיק מסור חשמלי. איך אתה מרגיש? האם אתה סומך על הרופא הזה? אם לא, למה? מה אתה עושה?

כמה אנחנו מפסידים כשאנחנו לא שואלים?

1. המשמעות של כל דבר תלויה בהקשר. הקשרים הם מורכבים ובוודאי בעידן שלנו של תקשורת חסרת סבלנות לא תבין אם לא תשאל. (טיפת מים: מעל איש צמא במדבר, מתחת למתקן עינוי סיני, בים) איך אתה יודע שמשהו טוב אם אתה לא יודע מה היה לפני? או מה יכול להיות? או למה זה בכלל הגיע? קרה לך פעם שפספסת את מה שקורה?

– כמה אנשים ראו תפוח נופל ולא שאלו למה?  (האיכר שאיבד את הסוס. יפן והמאסטרים) כך פאנץ’ נוצר – בדיחת המיליונרית. – אין נושא לא מעניין, יש אדם לא מתעניין. למשל מפגש עם מאסטר האייקידו היפני. נראה שהיריב משתף פעולה וזה נכון כי המאסטר הוא בעצם האקר שהשתלט “מתחת לרדאר” על מערכת ההפעלה של היריב שלו.

2. אובדן הזדמנויות – הסיבה העיקרית שיזמים נכשלים היא כי הם לא מבקשים מספיק עזרה. “לפה סגור לא נכנס זבוב”. אנשים רוצים לעזור ולתת לכם ופשוט צריך לאפשר להם. כשסטיב ג’ובס נשאל מה העצה/השיעור המשמעותי ביותר שלמדת זו הייתה תשובתו. אז מה אתה רוצה ולא מעיז לבקש?
3. טיפוח היקרים לנו מכל – איך אתה מרגיש כשבאמת מתעניינים בשלומך? כשאתה שואל מתוך עניין אתה נותן מקום ואנרגיה למישהו אחר. כמובן אם אתה באמת מקשיב. איך אתה מרגיש כשלא שואלים אותך? איך היא או הם ירגישו אם תתעניין יותר?

נגיד שיש לך רעיון גאוני שאתה מת לשתף, מה יקרה אם במקום להגיד תשאל?

תרגול: תחשוב על משהו שהיית רוצה לשתף את האדם שלידך. הפוך אותו לשאלה פתוחה. למדת משהו חדש? האם נוצר חיבור?

לקוח מתקשר ושואל שאלה. מי הוא? מאיפה הוא מגיע? מה מביא אותו אליך? כל אחד שאתה פוגש יודע משהו שאתה לא יודע.  אדם מתעניין הוא אדם מעניין – נכון? ☺

השאלה של Prince

רגע לפני תחילת ההופעה של הזמר המנוח פרינס, על הבמה יש רק כלים והקהל אחרי שעמד בתורים ארוכים ופילס לעצמו דרך בין המוני אנשים ממתין. הזמן חולף עולים הנגנים ומכוונים את הכלים וסופסוף פרינס נכנס. הוא שם על עצמו את הגיטארה המיוחדת שלו שעמדה על הבמה ושואל את הקהל: Can I play my guitar?

זו שאלה חשובה? מה הקהל אומר לו? מה הקהל מרגיש?  (תמונה של הגיטארה של פרינס) הקהל שואג “יאא” והשאלה הקטנה לא רק הופכת את היחסים שלו עם הקהל ליחסים אינטימיים בהסכמה אלא גם הופכת את הקהל לפעיל.