Cоціальні мережі

Соціа́льна мере́жа, суспільна мере́жа — соціальна структура, утворена індивідами або організаціями. Вона відображає розмаїті зв’язки між ними через різноманітні соціальні взаємовідносини, починаючи з випадкових знайомств і закінчуючи тісними родинними зв’язками. Вперше термін було запропоновано в 1954 році Дж. А. Барнесом 

Переваги соцмереж

Сьогодні той, хто не має акаунту в соціальній мережі вважається відірваним від світу. Адже люди настільки перенеслися у віртуальну реальність, що соціальні мережі стали невід’ємною частиною їхнього життя, а для когось і самим життям.

У зв’язку з “глобальним переселенням народів у віртуальність”, бізнес теж не забарився інтегруватися в інтернет. І сьогодні треба постаратися, аби знайти компанію, яка не має офіційної сторінки хоча б в одній соціальній мережі. Хоча деякі локальні магазини малого бізнесу до цих пір вважають не потрібним підтримувати онлайн-зв’язок з клієнтами. Деколи вони навіть не створюють сайт, що вже говорити про SMM.

Ігнорування розвитку інтернет-технологій та неусвідомлення цінності SMM просування може стати фатальним кроком до самознищення будь-якої компанії. Адже, якщо Вашого бізнесу немає в інтернеті – Вас немає в бізнесі. Прихід бізнесу в соціальні мережі – це відкритість перед клієнтами і готовність вислуховувати їх. Адже SMM надає унікальну можливість отримувати зворотній зв’язок від ваших клієнтів.

Отже, якщо говорити про соціальні мережі, то вони, на відміну від традиційних каналів реклами або просування товарів і послуг, мають низку унікальних переваг. Давайте розглянемо їх більш детально.

Функція “сарафанне радіо”

З впевненістю можна сказати, що кнопки “поділитися” у соціальних мережах у рази ефективніше будь яких пліток та чуток, які розповсюджуються зі швидкістю світла. Користувачі у соціальних мережах обов’язково поділяться тим, що їм сподобалось. Для них це не важко.

Але є одна необхідна умова – їх потрібно справді неймовірно зацікавити, викликати емоції. Вони можуть бути різними. Найпопулярніші з них – страх, радість, сум, співчуття. Компанії, що застосовують SMM, більше використовують позитивні емоції, а новинні портали – звикли інтригувати і залякувати своїми заголовками.

Враховуючи те, що ці два сегменти використовують різні типи емоцій, вони все ж таки мають дещо спільне – вірусний контент. Це можуть відео-ролики з непередбачуваним фіналом, корисна інфографіка, смішні фото або цікаві сайти. Всі ці елементи можуть бути із задоволенням поширені мільйонами користувачів! Головне – знайти те, що подобається вашим споживачам, дізнатися чого вони очікують і чим вони хочуть поділитися зі своїми друзями.

Переваги та недоліки соцмереж

Коментар від соціального педагога

Рейтинг соцмереж в Україні

Рейтинг інтересів користувачів

Найбільший інтерес для українських користувачів соцмереж являє розважальна та пізнавальна тематика.

Вплив соцмереж на людину

СТРЕС

Соціальні мережі – це місце, де ми нерідко висловлюємо своє обурення з приводу будь-чого, від неякісних послуг до політичних проблем. Це дозволяє нам випустити пару, але перетворює нашу стрічку новин на безкінечний потік негативу.

2015 року дослідники Центру Pew Research у Вашингтоні спробували з’ясувати, чи соцмережі насправді звільняють нас від негативних емоцій, чи спричиняють більше стресу.

Опитування, в якому взяли участь 1800 людей, показало, що жінки набагато більше, ніж чоловіки, відчувають стрес від соцмереж. Найбільшим джерелом негативу вони назвали Twitter, оскільки він постійно нагадує про неприємні ситуації в житті інших людей.

Twitter, однак, також виступав ефективним засобом знизити наслідки стресу: що більше жінки ним користувалися, то менш напружено почувалися.

Цікаво, що в чоловіків такий ефект не спостерігався. На думку дослідників, вони не беруть соціальні мережі так близько до серця, як жінки. В цілому дослідники дійшли висновку, що користування соцмережами пов’язане із “порівняно низьким рівнем стресу”.

НАСТРІЙ

У 2014 році австрійські дослідники з’ясували, що 20 хвилин, проведені у Facebook, залишали користувачів у гіршому настрої, ніж після перегляду інших сторінок в інтернеті. Вочевидь, це було пов’язано з тим, що користування соцмережою здавалося їм марнуванням часу, вважають науковці.

На думку дослідників із Каліфорнійського університету, хороший чи поганий настрій здатен швидко поширюватися між користувачами соціальних мереж.

У період з 2009 по 2012 рік науковці проаналізували емоційну складову понад мільярда статусів близько 100 мільйонів користувачів Facebook.

• “Лайки” і “шери” можуть коштувати кар’єри

Аналіз показав, приміром, що погана погода збільшувала кількість негативних дописів на 1%. Один негативний пост, написаний кимось під час дощу, впливав на 1,3 допису друзів в інших містах, де погода на той момент була сонячною.

Добре, що веселі дописи мали сильніший вплив. Як з’ясували вчені, кожен приємний пост надихав 1,75 допису, написаного на позитивній ноті.

Хоча, чи підвищували такі статуси справжній настрій користувачів, залишається невідомим.

ТРИВОЖНІСТЬ

Дослідники також спробували з’ясувати, як соцмережі впливають на загальний рівень тривожності, сон та концентрацію уваги.

Дослідження, опубліковане в журналі “Комп’ютери та поведінка людини” (Computers and Human Behaviour), встановило, що люди, які користуються сьома та більше соцмережами, мають втричі вищий загальний рівень тривожності, ніж користувачі 0-2 платформ.

Втім, як і чому саме соціальні медіа викликають занепокоєння, науковцям не відомо.

Дослідження 2016 року, проведене в Університеті Бабеш-Боляї в Румунії, що присвячене зв’язку між соціальною тривожністю та користуванням соцмереж, дало змішані результати.

САМООЦІНКА

Жіночі журнали з фотографіями надто худорлявих моделей, до того ж обробленими у Photoshop, вже давно визнані джерелом низької самооцінки у молодих жінок. Але тепер занепокоєння в деяких груп активістів почали викликати й соціальні медіа.

Спеціальні фільтри в них, а також освітлення та кут зйомки дозволяють створювати в них малореалістичні світлини.

Згідно з опитуванням 1500 користувачів, проведеним благодійним фондом Scope, понад половина молодих людей у віці 18-34 років зазначили, що соцмережі змушують їх відчувати себе непривабливими.

Дослідження 2016 року, проведене в Університеті штату Пенсільванія, показало, що перегляд чужих селфі занижує самооцінку, оскільки користувачі порівнюють себе з фотографіями людей у найщасливіший момент їхнього життя.

А жінки зазвичай негативно порівнюють себе із селфі інших жінок, виявили дослідники з Університету Стретклайда в штаті Огайо та Університету штату Айова.

Утім, на самооцінку погано впливають не тільки селфі інших користувачів. Опитування тисячі користувачів Facebook зі Швеції виявило, що загалом жінки, які проводять багато часу в цій соцмережі, відчувають себе менш щасливими та впевненими.