הפתגם:“גידופים וחרפות מולידים שנאה ואין בהם שום תועלת”

מילון ופירושי מילים:

גידוף-העלבה,קללה

חרפות-בושה גדולה,ביזיון

תועלת-רווח,השגת משהו,ערך מוסף

אמפתיה-הזדהות עם רגשות האחר

אסרטיביות-דאגה לאינטרסים אישיים

קונפליקט-מריבה,סכסוך

אלו הם חמשת סגנונות ההתנהגות במהלך קונפליקטים:

     א. הימנעות-להימנע מהריב,להגיד סטופ,לא לשתף פעולה עם הקונפליקטהריב

 ב. תחרותיות-אדם דואג לענייניו על חשבון האחר ומפעיל את כוחו להשגת מטרותיו

  ג.ותרנות-בדיוק ההפך מתחרותיות כשאתה מוותר לזה שאתה רב איתו .זה יכול לבוא מרצון נגד הריב או מהאופי שלך או מחשש לתגובה רעה מהצד האחר.

ד.התפשרות-למצוא פשרה בין שני הצדדים לא וותרנות ולא תחרותיות אלא משהו באמצע.

.ה. שיתוף פעולה.-לחשוב בייחד על פתרון שבו שנינו מרוויחים שלא כמו התפשרות שבה כל אחד מפסיד קצת.

!הסוף