Спілкування через Інтернет: чого від нього чекати і як з ним поводитися

Можливість отримати будь-яку інформацію не виходячи з дому – зараз це не фантастика, а реальність. І це стало можливим завдяки Інтернету. Крім того, що Інтернет дозволяє тобі знайти потрібну інформацію, мережа значно розширює коло твого спілкування. Тобі відомо, що таке Чат? Так, дійсно, це швидкий спосіб знайти для себе нових друзів, поспілкуватися з ними на будь-які теми, отримати корисні поради. А ще можна побачити фотокартки, відеоролики і мати уявлення з ким розмовляєш, завдяки тій інформації, яку розміщує на своїй сторінці людина. Але спілкування в Інтернеті приховує небезпеку, яка проявляється у тому, що ти не бачиш свого віртуального знайомого, а тому не можеш бути впевнений, що ця людина безпечна для тебе. Ти можеш вважати, що спілкуєшся зі своїм однолітком, а він або вона насправді може виявитися дорослим чоловіком або жінкою, а ще гірше – злочинцем.

Сюрпризи виникають при безпосередній зустрічі віч-на-віч.
24% дітей віком 7-11 років зустрічались з друзями, з якими познайомились через Інтернет. Інші 24% дуже б хотіли це зробити. Більшість дітей ішла на зустріч з друзями, але 25% були одні (незважаючи на такий малий вік). У 58% випадків зустріч з „другом” була неприємним сюрпризом, тому що діти зрозуміли, що їх віртуальний друг брехав про себе. Підлітки були здивовані при зустрічі з тими, з ким мали зв’язки по Інтернету в 48% і шоковані в 28%. Причини ті ж самі. Отже, пам’ятай про те, що спілкування через Інтернет поряд з користю може приховувати і суттєву небезпеку для тебе. Тому, щоб уберегти себе від неприємностей ти повинен постійно пам’ятати нескладні правила безпечної поведінки під час бесіди з незнайомцями або новими друзями, з якими ти познайомився саме в Інтернеті, а не в реальному житті.

Скористайся правилами, які допоможуть безпечно працювати в Інтернеті.

Пам’ятай, що в Інтернеті ти спілкуєшся з людиною
Постав себе на місце людини, з якою говориш.
Відстоюй свою точку зору, але не ображай своїх співрозмовників.
Коли ти використовуєш телекомунікації, то маєш справу з екраном комп’ютера. Ти не можеш жестикулювати, змінювати тон і вираз обличчя тощо. Твій вираз обличчя не має ніякого значення. Слова, тільки слова – це все, що бачить твій співрозмовник. Коли спілкуєшся по Інтернету, можна дуже легко помилитися в тлумаченні слів свого співрозмовника. Коли ти зв’язуєшся з ким-небудь, пам’ятай, що твої слова фіксуються.
Дотримуйся етики спілкування.
Поважай час і можливості інших. Існує стереотип, що сьогодні в людей залишається усе менше часу, і створення нових пристроїв дозволяє заощадити час. Коли ти надсилаєш електронну пошту або спілкуєшся в Інтернеті, ти фактично претендуєш на чийсь час. І тоді ти відповідаєш за те, щоб адресат не витратив цей час марно.
Не давай ніякої особистої інформації (адресу, номер телефону, номер школи, місце роботи, опис квартири тощо).
Не надсилай свої фотокартки незнайомим особам.
Отримавши інформацію, яка змусить почуватися некомфортно, припини розмову та повідом про це людям, яким ти довіряєш.
Не відправляти свою фотокартку чи фотокартки родичів.
Не здійснювати фінансові операції через мережу Інтернет без нагляду дорослих.
Не погоджуватись на зустрічі з незнайомими людьми, чи здійснювати це лише в громадських місцях та в присутності батьків чи когось з дорослих.
Повідомляти батьків, старших друзів у разі отримання інформації, що змусить почуватись некомфортно чи має характер залякування.
Мої правила безпечної поведінки в Інтернеті.

Я не надаватиму ніякої особистої інформації (ім’я, вік, адресу, номер телефону, номер школи, місце роботи) без згоди дорослих.
Якщо я отримаю інформацію, яка примусить мене почуватися некомфортно, я одразу розповім своїм близьким або вчителю. Мої опікуни знають усіх, з ким я спілкуюсь в Інтернеті.
Я ніколи не погоджусь зустрітися з тим, з ким я познайомився в Інтернеті, без попередньої згоди старших. Якщо я буду зустрічатися, то це буде людне місце, і я запрошу кого-небудь зі знайомих мені людей.
Я ніколи не вишлю свої фото людині, з якою я познайомився через Інтернет, не порадившись з дорослими.
Я не буду відповідати на листи чи прохання, які викликають почуття дискомфорту або сорому.

• • ДЛЯ ДІТЕЙ ТА ПІДЛІТКІВ

    • Ніколи не давайте приватної інформації про себе (прізвище, номер телефону, адресу, номер школи) без дозволу батьків.
    • Якщо хтось говорить вам, надсилає вам, або ви самі віднайшли у мережі щось, що бентежить вас, не намагайтеся розібратися в цьому самостійно. Зверніться до батьків або вчителів – вони знають, що треба робити.
    • Зустрічі у реальному житті із знайомими по Інтернет-спілкуванню не є дуже гарною ідеєю, оскільки люди можуть бути дуже різними у електронному спілкуванні і при реальній зустрічі. Якщо ж ви все ж хочете зустрітися з ними, повідомте про це батьків, і нехай вони підуть на першу зустріч разом з вами.
    • Не відкривайте листи електронної пошти, файли або Web-сторінки, отримані від людей, яких ви реально не знаєте або не довіряєте.
    • Нікому не давайте свій пароль, за виключенням дорослих вашої родини.
      Завжди дотримуйтесь сімейних правил Інтернет-безпеки: вони розроблені для того, щоб ви почували себе комфортно і безпечно у мережі.
    • Ніколи не робіть того, що може коштувати грошей вашій родині, окрім випадків, коли поруч з вами батьки.
      Завжди будьте ввічливими у електронному листуванні, і ваші кореспонденти будуть ввічливими з вами.
    • У електронних листах не застосовуйте текст, набраний у ВЕРХНЬОМУ РЕГІСТРІ – це сприймається у мережі як крик, і може прикро вразити вашого співрозмовника.
    • Не надсилайте у листі інформації великого обсягу (картинки, фотографії тощо) без попередньої домовленості з вашим співрозмовником.
    • Не розсилайте листи з будь-якою інформацією незнайомим людям без їхнього прохання – це сприймається як “спам”, і звичайно засмучує користувачів мережі.

• Шахрайство

  Шахраї і способи їх дії йдуть в ногу з часом. Необізнаність і наївність дітей роблять їх легкою здобиччю. Один із способів обману – це «виграш». Повідомлення про приз (автомобіль, комп’ютер, телефон тощо). І для цього просто потрібно повідомити дані електронної картки (батьків) і повідомити цифри, які прийшли в смс на номер.

  Чи варто пояснювати, до яких наслідків призведе подібна інформація в руках шахраїв? Для того, щоб здійснити покупку в інтернет-магазині, зазвичай достатньо повідомити реквізити банківської картки і смс-код підтвердження платежу. І те, і інше підліток добровільно повідомляє «щедрим дядькам», які обіцяють приз.

  Все це і багато іншого виключає саме поняття – безпечний інтернет. Повністю обмежити доступ в кіберпростір неможливо, та й не потрібно. Величезна кількість розвиваючої корисної інформації, літератури, музики і просто спілкування за інтересами, зв’язок з родичами і друзями – все це можна знайти в інтернеті. Достатньо знати правила поведінки, щоб забезпечити особисту безпеку дитини шкільного віку в інтернеті.

Небезпеки, з якими може стикнутися дитина чи підліток в Інтернеті 

1. Доступ до сайтів, що не призначені для перегляду дітьми. Часто дитина може знайти матеріали чи сюжети, які зображають насильство, провокуючи тим самим почуття ненависті та люті у дітей; також небезпека надходить із сайтів, чатів, систем миттєвих повідомлень. Також часто велика кількість сторінок, що не відносяться до змісту обраної теми, відображаються у вигляді додатково спливаючого вікна, що нерідко містять, наприклад, порнографію.
2. Контакти з незнайомими людьми через чати, системи миттєвих повідомлень, електронну пошту. На даний час збільшується кількість людей, які використовують подібні методи знайомств не з добрих намірів, а для того, щоб дізнатися у дитини інформацію особистого характеру про неї та її сім’ю. Оскільки реєстрація в Інтернеті проходить анонімно, часто під виглядом 12-тирічної дівчинки може ховатися 40-річний чоловік. Часто такі особи мають психічні відхилення, що може спричинити моральну шкоду дитині через Інтернет, а, інколи, в приватній зустрічі, і фізичну.
3. Надання інформації особистого (конфіденційного) характеру. Дитину можуть умовити надати інформацію про себе, таку як ім’я, прізвище, адреса, вік, фотокартка та ін., та про членів своєї сім’ї. Навіть якщо подібна інформація запитується джерелом, що заслуговує на довіру (організація, навчальний центр) такі дані мають надаватися дитиною лише за згодою батьків, чи інших дорослих.
4. Проблеми технологічного характеру. Незнання дитини може призвести до неусвідомленого завантаження файла чи небезпечного коду, що призведе до потрапляння комп’ютерного вірусу.
5. Питання, пов’язані з покупками та фінансовими витратами. В мережі Інтернет можна зробити масу приємних он-лайн покупок. Тому дивлячись з кута нашої проблеми це означає, що дитина може зробити покупку без відома дорослих.

Правила користування Інтернетом для дітей та підлітків:

1. Відвідуйте мережу разом з дітьми та закликайте дітей розповідати про свій досвід користування Інтернетом.
2. Привчіть дитину розповідати вам про все, що їх турбує в Інтернеті.
3. Якщо діти спілкуються в чатах, використовують програми миттєвого обміну повідомленнями, грають в он-лайн ігри чи використовують інші програми, що потребують реєстраційного імені, допоможіть дитині вибрати програму і переконайтесь, що вони не містять ніякої особової інформації.
4. Наполягайте на тому, щоб діти ніколи не надавали свою адресу, номер телефону або іншу особисту інформацію незнайомим людям.
5. Поясніть дітям, що різниця між правильним та неправильним однакова: як в Інтернеті, так і в реальному житті.
6. Навчіть дітей поважати інших в Інтернеті. Переконайтесь, що вони знають про те, що правила гарної поведінки діють всюди – навіть у віртуальному світі.
7. Наполягайте на тому, щоб діти поважали власність інших в Інтернеті. Поясніть, що незаконне копіювання чужої роботи – музики, комп’ютерних ігор та інших програм є крадіжкою.
8. Поясніть дітям, що їм не варто зустрічатися з людьми, з якими вони познайомилися в Інтернеті. Поясніть, що ці люди насправді можуть бути не тими за кого вони себе видають.
9. Поясніть дітям, що не все, що вони бачать в Інтернеті чи про що читають – є правдою. Привчіть їх запитувати у вас, якщо вони в чомусь не впевнені.
10. Контролюйте роботу дітей в Інтернеті за допомогою сучасних програм. Вони допоможуть відфільтровувати шкідливий вміст, визначити, на які сайти дитина заходить та що вона на них робить.
11. Перш за все, потрібно поговорити зі своїми батьками, щоб дізнатися про правила користування Інтернетом, включаючи те, «куди я можу заходити, що я можу робити, коли я можу виходити в он-лайн і як довго я можу перебувати в он-лайні».

Виконуйте наведені нижче рекомендації, і використання Інтернету буде для вас безпечним

• 1. Нікому без дозволу батьків не давати особисту інформацію: домашню адресу, номер домашнього телефону, робочу адресу батьків, їхній номер телефону, назву й адресу школи.
     2. Якщо знайдете якусь інформацію, що турбує вас, негайно сповістіть про це батьків.
     3. Ніколи не погоджуватися на зустріч з людиною, з якою ви познайомилися в Інтернеті. Якщо все ж таки це необхідно, то спочатку потрібно спитати дозволу батьків, а зустріч повинна відбутися в громадському місці й у присутності батьків.
     4. Не посилати свої фотографії чи іншу інформацію без дозволу батьків.
     5. Не відповідати на невиховані і грубі листи. Якщо одержите такі листи не з вашої вини, то сповістіть про це батьків, нехай вони зв’яжуться з компанією, що надає послуги Інтернет.
     6. Розробити з батьками правила користування Інтернетом. Особливо домовитися з ними про прийнятний час роботи в Інтернеті і сайти, до яких ви збираєтесь заходити.
     7. Не заходити на аморальні сайти і не порушувати без згоди батьків ці правила.
     8. Не давати нікому крім батьків свої паролі, навіть найближчим друзям.
     9. Не робити протизаконних вчинків і речей в Інтернеті.
     10. Не шкодити і не заважати іншим користувачам.Натисніть кнопку редагування, щоб змінити цей текст.

Користуючись Інтернетом необхідно дотримуватися правил:

1.    Ніколи не давайте приватної інформації про себе (прізвище, номер телефону, адресу, номер школи) без дозволу батьків.
2.    Якщо хтось говорить вам, надсилає вам, або ви самі віднайшли у мережі щось, що бентежить вас, не намагайтеся розібратися в цьому самостійно. Зверніться до батьків або вчителів – вони знають, що треба робити.
3.    Зустрічі у реальному житті із знайомими по Інтернет-спілкуванню не є дуже гарною ідеєю, оскільки люди можуть бути дуже різними у електронному спілкуванні і при реальній зустрічі. Якщо ж ви все ж хочете зустрітися з ними, повідомте про це батьків, і нехай вони підуть на першу зустріч разом з вами.
4.    Не відкривайте листи електронної пошти, файли або Web-сторінки, отримані від людей, яких ви реально не знаєте або не довіряєте.
5.    Нікому не давайте свій пароль, за виключенням дорослих вашої родини.
6.    Завжди дотримуйтесь сімейних правил Інтернет-безпеки: вони розроблені для того, щоб ви почували себе комфортно і безпечно у мережі.
7.    Ніколи не робіть того, що може коштувати грошей вашій родині, окрім випадків, коли поруч з вами батьки.
8.    Завжди будьте ввічливими у електронному листуванні, і ваші кореспонденти будуть ввічливими з вами.
9.    У електронних листах не застосовуйте текст, набраний у ВЕРХНЬОМУ РЕГІСТРІ – це сприймається у мережі як крик, і може прикро вразити вашого співрозмовника.
10.    Не надсилайте у листі інформації великого обсягу (картинки, фотографії тощо) без попередньої домовленості з вашим співрозмовником.
11.    Не розсилайте листи з будь-якою інформацією незнайомим людям без їхнього прохання – це сприймається як “спам”, і звичайно засмучує користувачів мережі.
12.    Завжди поводьтеся у мережі так, як би ви хотіли, щоб поводилися з вами!

Практичні поради батькам щодо блокування шкідливого для дитини контенту

Якщо батьки прагнуть захистити дитину від негативного впливу інформації в мережі Інтернет, особливо від шкідливого контенту, вони можуть:
обмежити контент та час користування дитиною Інтернетом за допомогою технічних засобів. Наприклад, браузер Google Chrome, зокрема, пропонує розширення Adult Blocker, – веб-фільтр, який обмежує доступ дітей і підлітків до певних сайтів. Крім того, існують спеціальні програми для батьківського контролю (“ChildWebGuardianPro”, “Teentor”, “КіберМама” тощо), пошукові системи, розроблені спеціально для дитини (“Kiddle”, “Safe Search Kids”) та браузери (“Дитячим браузером”, “Safe Browser for Education with Parental Controls and Porn Blocking”);
у випадку виявлення шкідливого контенту звернутися до служби підтримки відповідної соціальної мережі чи адміністратора сайту;
у випадку виявлення шкідливого контенту, який заборонений законодавством України негайно звернутися до Департаменту кіберполіції Національної поліції України.

Правила безпеки в інтернеті:

Правило 1: Не відкривайте вкладених файлів від невідомих відправників та не переходьте за підозрілими посиланнями

• Подумайте, чи це повідомлення точно мало бути надіслане вам: наприклад, чи справді ви замовляли якусь послугу або посилку;
• Перевірте адресу відправника — несправжню можна розпізнати, якщо уважно до неї придивитися;
• Сама назва додатку теж може багато сказати: наприклад, documents. js взагалі не є офісним файлом, хоч на перший погляд так може здаватися;
• Наведіть мишку на посилання, проте не натискайте! Тоді відобразиться адреса, а ви перевірите, на який сайт насправді вказує посилання.
• Обережно переходьте за посиланнями в SMS-повідомленні. Шахраї використовують ім’я банку для надислання фіктивних SMS, щоб «виманити» у вас дані пароля або платіжної картки. 

• Правило 2: Перевіряйте адресу веб-сайтів, на які ви заходите, а також їхні сертифікати

  • Уважно перевіряйте вебсайти, на яких ви перебуваєте: якщо вони будуть вам підозрілі – не вказуйте там жодних своїх даних;
  • У разі необхідності введення автентифікаційних даних переконайтеся, що з’єднання зашифроване. На це вказує адреса, яка починається  іконка закритого замка; також перевірте сертифікат веб-сайту (достатньо натиснути на замок);
  • Перевіряйте сайт, використовуючи ресурс  від Асоціації ЄМА на наявність шахрайських сайтів в списку або сервіс кіборпліція.

  Правило 3: Часто оновлюйте пристрої та програмне забезпечення (системне та прикладне)

  • Не погоджуйтесь на встановлення на пристрої програм, які походять з невідомих джерел;
  • Не відключайте механізми захисту від виробника на своєму пристрої;
  • Не виконуйте дії, про які просить невідомий відправник в SMS-повідомленні/електронному повідомленні (наприклад, натискання на посилання, які скеровують безпосередньо на сторінку входу в інтернет-сервіс банку);
  • Не вказуйте номер клієнта і пароль під час використання мобільного додатку (за винятком процесу активації додатку);
  • Не встановлюйте жодних сертифікатів або додаткових програм для обслуговування.

Правило 4: Створюйте складні паролі, які стороннім особам буде важко відгадати

• Пароль повинен містити не менше 8 символів, складатися з великих і малих літер, цифр та спеціальних символів;
• Не використовуйте паролі, які можна знайти в словнику української мови або словниках іноземних мов — злочинці мають програми, які можуть за кілька секунд зламати такі «словникові» паролі;
• Замість того, щоб записати, наприклад, пароль Kredobank1234 — краще це зробити  його легко запам’ятати, але набагато складніше зламати;
• Часто змінюйте свій пароль;
• Використовуйте генератори складних паролів (включені в деякі програми менеджерів паролів або доступні online).

Правило 5: Не використовуйте однаковий пароль для різних облікових записів та не записуйте пароль на картках і в файлах на комп’ютері

• Створюйте складний пароль так, щоб ви могли його легко запам’ятати і ніде не записувати;
• Використовуйте спеціалізоване програмне забезпечення — менеджер паролів, наприклад KeePass.

правила безпеки в Інтернеті

1.Використовуйте надійний пароль.

Перше і головне правило збереження Ваших даних, облікових записів, поштових відправлень – надійний пароль! Багато разів хакери зламували сторінки в соціальних мережах або поштові адреси через те, що користувач ставив простий пароль. Ви ж не хочете, щоб Вашу особисту переписку дізнався хтось чужий? Використовуйте завжди індивідуальні і складні паролі, що складаються з літер, цифр і спеціальних символів. Виключіть використання паролів за замовчуванням, не зберігайте паролі в Ваших гаджетах і браузерах. Використовуйте генератор паролів, щоб отримати надійний пароль.

2.Використовуйте антивіруси.

Будь-якому комп’ютеру чи гаджету можуть нашкодити шкідливі програми (або віруси). Вони можуть скопіювати, пошкодити або знищити важливу інформацію, відстежити Ваші дії і навіть вкрасти гроші з рахунку. Програми «Трояни», «Шпигуни» – їх безліч різновидів, а суть одна – все це шкідливі віруси!