Електронна комерція

Електронна комерція – це ведення бізнесу засобами Інтернету та Web.

Види е – комерції

Бізнес-до-бізнесу (B2B)  – це електронна комерція між компаніями (фірмами, підприємствами). Приклади: бізнес між компаніями, що працюють в галузі ІТ – технологій (IBM, Hewlett Packard, Cisco and Dell), сайти – посередники, купівля товарів і послуг через інтернет для потреб  фірми (оргтехніка, обладнання тощо), оптові аукціони, продаж програмного забезпечення, антивірусних баз даних для фірм, створення, продаж і обслуговування сайтів для фірм  тощо.

Бізнес-до-споживача (B2C) – це  торгівля між компаніями (фірмами)  й споживачами. Приклади – інтернет магазини, замовлення квитків, сайти по працевлаштуванню, сайти спеціалістів (адвокати, ріелтори, страхування)

Споживач-до-споживача (C2C)  – це просто торгівля між приватними особами. Приклади –  аукціони, що дозволяють інтерактивно пропонувати ціну в реальному часі;торговельні майданчики типу OLX,  інтернет – обмін грошей.

Мобільна торгівля (m-commerce)  – закупівля й продаж товарів і послуг через мобільні телефони і особисті цифрові помічники.

Бізнес-адміністрація (В2А) – визначає взаємодію компаній з адміністративними органами. Охоплює ділові зв’язки комерційних структур з державними та міжнародними організаціями.(закупівля продукції державою в комерційних організацій для держрезерву через  інтернет,  державні тендери тощо)

5.2 Види електронного бізнесу

До електронної комерції відносять (види електронного бізнесу):

• • електронний обмін інформацією(купівля різноманітних баз даних, купівля програмного забезпечення тощо)
  • електронну торгівлю(Інтернет – магазини)
  • електронні гроші
  • Інтернет-  маркетинг(опитування щодо потреб споживачів безпосередньо в Інтернеті)
  • Інтернет – менеджмент (координація поставок і замовлень між покупцями і підприємствами – постачальниками через Інтернет)
  • Інтернет- банкінг– управління банківськими рахунками клієнтом через інтернет
  • електронні страхові послуги
  • реклама – спосіб привернути увагу споживачів до певного сайту;
• бізнес в сфері азартних ігор тощо.

5.3 Інтернет – ба́нкінг

Інтернет – ба́нкінг або веб-банкінг — один із видів дистанційного  банківського обслуговування, засобами якого доступ до рахунків та операцій за рахунками забезпечується в будь-який час та з будь-якого комп’ютера через Інтернет.

Як правило, послуги Інтернет-банкінгу включають:

• Блокування картки клієнтом, наприклад, в разі викрадення або втрати;
• Виписки за рахунками;
• Інформація про інші відкриті банківські продукти (платіжні картки, депозити, кредити, інше);
• Платежі в межах банку;
• Укладення депозитних договорів онлайн
• Платежі в національній валюті в межах країни;
• Оформлення заяв на підключення до інших послуг (sms-банкінг, картки, депозити, кредити, інше).
• Встановлення лімітів на різні види операцій (оплата через інтернет, термінал, банкомат і т.д.) з карткових та поточних
• Оплата рахунків про надані небанківські послуги (зокрема за комунальні, зв’язок тощо)

Віртуальний офіс – це офісні послуги колективного використання, що можуть включати:

• надання службової адреси фірмі для отримання кореспонденції
• послуги пересилання пошти
• № телефону і обслуговування вхідних дзвінків
• послуги секретаря
• оренда кімнат для переговорів і конференц – залів для нарад
• створення віртуальних робочих місць з встановленими професійними програмами і віддалений доступ працівників через інтернет до них
• Надання шаблону для створення власного сайту в Інтернеті

Коли використовувати віртуальний офіс:

• коли відкриваєш філіал фірми в іншому місті
• коли працівники виконують роботу вдома дистанційно
• для створення бізнесу в Інтернеті

Електронний торговельний майданчик

– сайт в мережі Internet, який забезпечує проведення електронних аукціонів. В основі роботи електронного торговельного майданчика лежить взаємодія між замовником і майданчиком, постачальником і майданчиком.

Спочатку юридична особа чи підприємець реєструється на сайті, подаючи електронні копії документів ( свідоцтво про реєстрацію, статутні документи тощо). Зареєстрований користувач отримує свій логін і пароль (особистий кабінет) для входу на сайт майданчика.

Для участі в торгах чи аукціоні  з особистого кабінету подається заявка. Торговий майданчик забезпечує на підготовчому етапі грамотне складання заявки на торги (для замовника) і швидкий пошук торгів що зацікавлять (для постачальника), перевіряє документацію на товар. Після цього торговельний майданчик призначає дату і час торгів, на яких в режимі онлайн відбувається безпосередня взаємодія постачальника і замовника. Щоб торги відбулися потрібна наявність щонайменше двох постачальників.