כך תזהו את קהל היעד שלכם

כשאנחנו פותחים עסק אנחנו רוצים דבר ראשון להרוויח, ולהרוויח הכוונה למכור כמה שיותר מהמוצרים שלנו.

כדי שנוכל למכור כמה שיותר, אנחנו חייבים לדעת קודם כול למי אנחנו מוכרים.

מיהו הקהל שלנו, אל מי אנחנו פונים, מיהם אותם אנשים שהמוצר שלנו מתאים להם.

ברגע שנדע לזהות אותם ולאפיין אותם, נדע איך לפנות אליהם בצורה שהכי תתחבר אליהם, בצורה שהם יוכלו להזדהות איתה.

אם נדע בני כמה הם, נדע באיזו שפה לדבר איתם.

אם נדע מה מפריע להם, נדע לעורר הזדהות ולהציע פתרון לבעיה.

אז איך אתם תדעו מי קהל היעד שלכם?

ענו על השאלות בעמודים הבאים, ותגיעו לתשובה.

בהצלחה!

שאלה 1:

הדבר הראשון שחייבים לדעת הוא מהו המוצר או השירות שמוכרים?

מה בדיוק מציעים?

נסו לענות גם בפן המוחשי – למשל רעשן מבד צבעוני לפעוטות.

וגם בפן הערכי, מה זה נותן ללקוח – למשל אמצעי ללימוד ולפיתוח תפיסת הצבע אצל פעוטות.

שאלה 2:

מיהו קהל המטרה? קהל היעד? מה “כואב” לו?

מהי “הבעיה” שאני עומדת לפתור לו?

לפעמים הלקוח אפילו לא יודע שיש לו בעיה, וצריך “לעורר” את המודעות שלו למצב.

“עכשיו המצב שלך הוא ככה… אבל הוא יכול להיות הרבה יותר טוב”.

הרי כולנו רוצים להשתפר ולהיות טובים יותר בסופו של דבר.

שאלה 3:

איך המוצר או השירות שלי פותרים את הבעיה שלו? מה יקרה בזכות השימוש בהם? מה הלקוח ירגיש בעקבות השימוש?

למשל מחברת מעוצבת לניהול סדר יום – הלקוח ירגיש סדר, שליטה, שום דבר לא יכול להפתיע אותו. הוא יכול להמשיך להתקדם אל עבר היעדים והמטרות שהציב לעצמו בשקט ובשלווה, הכול כתוב ומסודר מול העיניים שלו.

אנחנו מוכרים חלום, הרגשה, צורך ולא מוצר מוחשי כלשהו.

שאלה 4:

מהן ההתנגדויות הצפויות מצדו?

מה עשוי להרתיע או למנוע ממנו להתעניין או לרכוש?

תחשבו על כל התירוצים שעולים לכם בראש, תכתבו אותם ותענו עליהם בפתרונות.

למשל – אין לי כסף…. מעניקים הנחה, מחיר מופחת, מציינים את המחיר הנמוך ממילא של המוצר או השירות.

אין לי זמן…. מציעים משהו שדורש כמה שניות או שאפשר לעשות בזמן הפנוי של הלקוח.

אין לי כוח…. אנחנו נעשה את זה בשבילך, באים עד הבית, פותרים בטלפון ועוד.

וכו’… וכו’… וכו’…

שאלה 5:

מה מיוחד במוצר או בשירות שלי?

מה יש בו שאין לאחרים שבגלל זה הוא יצליח?

במה הוא שונה? במה הוא טוב יותר?

שאלה 6:

מהי “ההבטחה הפרסומית” של המוצר או של השירות שמציעים?

איזה ערך מהותי נקשר אליו?

לדוגמה אדיבות, מצוינות, שירותיות, אסתטיקה, הישגיות, רגש, נאמנות, מומחיות ועוד

סיכום:

ברגע שתכירו את קהל היעד שלכם על כל המאפיינים שלהם – גיל, מצב סוציו־אקונומי, עיר מגורים, רמת השכלה, תחביבים וכו’ – כך תדעו איך לכוון אליהם את המוצר שלכם, את השירות שאתם מעניקים, בצורה מוכרת.

אם מדברים אל הלב של האדם, אל מה שמפריע לו ואל מה שחשוב לו, כך הסיכוי לתפוס את תשומת לבו גדול יותר.

אז השקיעו את הזמן, תיעזרו אפילו בחברים או תתייעצו עם מישהו שמבין בתחום, ואפיינו את הלקוחות העתידיים שלכם.

זהו שלב לא קל להבין מיהו קהל היעד שלנו, ובגלל זה צריך לחשוב טוב־טוב ולהתרכז.

אבל אני יכולה להבטיח לכם שניתוח אמיתי ומדויק של קהל היעד שלכם – יעזור לכם להגדיל מכירות ולהרוויח כמו שרציתם!

תודה שהקדשתם זמן לקרוא את “כך תזהו את קהל היעד שלכם”.

אם מוזמנים להצטרף אליי לעמוד הפייסבוק שלי, שם תוכלו להתעדכן בכל החדשות, לשאול שאלות ולהתייעץ.

www.facebook.com/rotemsardes.co.il

אתם מוזמנים לבקר גם באתר שלי ולהתרשם מהמידע ומהשירותים המוצעים שם.

www.rsmsite.com

תיהנו ובהצלחה!

רותם סרדס